FAQ

Kopen & verkopen

Je klikt rechts bovenaan op zoekertje plaatsen. Na het aanmaken van je zoekertje (duurtijd ±5min) kan je een betalend pakket (standaard Є5) kiezen om je zoekertje in te dienen voor publicatie. Na goedkeuring door ons support team blijft een standaard zoekertje 30 dagen online. Meer info kan je hier vinden

Neen, SECONDPLAY werkt volledig commissievrij. De verkopen worden immers gesloten (en onderhandeld) tussen koper en verkoper zonder tussenkomst van onze site. Ons concept is dus commissievrij.

Eén advertentiepakket is geldig voor slechts 1 artikel. Verkoop je bijvoorbeeld een drumstel, gitaar en piano? Dan heb je 3 credits nodig. Voor intrinsiek bij elkaar horende stukken volstaat 1 credit (bv. een drumstel met bijhorende kruk).

Worden niet aanvaard op Secondplay: objecten die in strijd zijn met de intellectuele eigendomsrechten van anderen, zoals auteursrechten, merkenrechten, domeinnaamrechten, enz. Dit betreft in het bijzonder: namaakartikelen en replica’s. Door het plaatsen van een zoekertje verklaart u dat uw object geen replica betreft.

Ga naar je account en bij ‘mijn profiel’ kan je je GSM toevoegen + aanklikken of het nummer mag verschijnen bij je zoekertje (het nummer is gemaskeerd voor spam-robots tot een mens er op klikt om het volledig te lezen).

Met een PREMIUM pakket zullen wij uw zoekertje opnemen in onze social media promo en dit met het meest geschikte kanaal (Instagram, Facebook,,…). 

Helaas zijn er altijd mensen die vals spelen bij het (onder)handelen. Ondanks al onze voorzorgen, firewalls ed. ben jij uiteindelijk wel diegene die de (ver)koop zal onderhandelen en afhandelen. Dit gebeurt dus volledig buiten ons platform en buiten onze aansprakelijkheid. Gebruik dus in eerste instantie vooral je gezond verstand: If something is to good to be true…dan is dat ook gewoon zo!  Deel nooit een copy van je ID kaart of bankkaart Ga nooit in op een vraag tot IBAN verificatie Maar duidelijke afspraken over levering en betaling. Spreek alleen af op een neutrale plaats en bij voorkeur in aanwezigheid van een extra persoon Gebruik enkel gekende betalingsmethodes (overschrijving, Paypal,…) Klik nooit op betalingslinks van de tegenpartij.

Met een premium pakket kan je je zoekertje steeds bovenaan de feed en alle zoekresultaten zetten. Tevens zullen we jou zoekertje crossposten op onze social media kanalen.

Ga naar je account en bij ‘mijn profiel’ kan je je GSM toevoegen + aanklikken of het nummer mag gebruikt worden voor WhatsApp contact (let wel: volledig GSM nummer noteren, incl. landcode)

Onze meest recente gebruikersvoorwaarden kan u hier nalezen.

Alle zoekertjes worden door ons team gescreend en getoetst aan onze kwaliteitsparameters. Zo is het mogelijk dat we uw zoekertje niet meer publiceren omwille van de mindere kwaliteit van de foto’s. Het is ook mogelijk dat de inhoud van uw zoekertje in strijd is met onze gebruiksvoorwaarden. U krijgt dan de kans om een nieuw zoekertje in te dienen dat wel voldoet aan alle voorwaarden. Dan zullen wij dit opnieuw controleren. Indien u niet akkoord gaat met het niet publiceren van uw zoekertje kan u ons contacteren via de contactpagina.

Meent u dat een gebruiker misbruik maakt van onze website of dat bepaalde inhoud ongepast is of in strijd met onze gebruiksvoorwaarden: laat het ons weten via ons contactformulier. Onderlinge afspraken tussen kopers en verkopers vallen buiten onze verantwoordelijkheid en daarin kunnen wij helaas niet tussenkomen. Indien u echter meent dat een bepaalde gebruiker malafide praktijken hanteert en wij andere gebruikers moeten beschermen dan kan u ons deze informatie ook overmaken via de contactpagina. Indien de aanklacht gegrond blijkt, zal de gebruiker geblokkeerd worden.

Registreren & inloggen

Geen probleem. Ga naar de inlog-button, rechts bovenaan. Onderaan de pagina ziet u ‘wachtwoord vergeten?’. Vul uw e-mailadres in (waarmee je hebt geregistreerd) en je ontvangt een mail om een nieuw wachtwoord in te stellen. Heeft u geen mail ontvangen? Check dan de inbox met spam van uw mailprogramma of probeer opnieuw.

Misschien heeft u een typfout gemaakt? Of bent u de originele inloggegevens vergeten? Probeer een nieuw wachtwoord aan te vragen indien het wachtwoord niet correct is. U ontvangt dan een mail om een nieuw wachtwoord in te stellen. Indien uw problemen blijven aanhouden kunt u een bericht sturen via de contactpagina.

Uit veiligheidsoverwegingen of indien u onze gebruikersvoorwaarden heeft geschonden, kan uw account geblokkeerd worden. Ook onze firewall kan uw IP_adres blokkeren op basis van ongewone activiteit vanuit uw account. Om  Indien u meent dat u onterecht werd geblokkeerd, dan u ons een bericht sturen via de contactpagina.

Om onze site spamvrij te houden worden de IP adressen van de meeste landen geblokkeerd. Enkel  (de ons omringende) europese landen krijgen toegang. Indien je bijvoorbeeld in het buitenland op reis zou zijn of indien je IP adres vanuit het buitenland zou gegenereerd worden, kan je mogelijks een security-page te zien krijgen en kan je de site niet gebruiken.

Nadat uw zoekertje werd gepubliceerd, zal ons team het binnen de 24 uur controleren. Het is mogelijk dat het zoekertje in strijd is met onze voorwaarden. Dan zetten we het offline en zal onze support jou contacteren. 

Ga na het inloggen via de navigatieknop (rechts bovenaan) naar ‘mijn account’, daarin kan u al uw gegevens aanpassen en aanvullen bij ‘instellingen’.

Zonder registratie is het niet mogelijk om zoekertjes te plaatsen. 

Heeft iemand uw account onrechtmatig overgenomen? Dan heeft deze persoon vermoedelijk uw wachtwoord kunnen raden. Verander daarom meteen dit wachtwoord in alle andere applicaties waar u dit gebruikt. Contacteer ons via de contactpagina zodat we uw account kunnen blokkeren indien deze effectief gehackt zou zijn.

Ga na het inloggen via de navigatieknop (rechts bovenaan) naar ‘mijn account’. Ga naar instellingen. onderaan kan u klikken op ‘account verwijderen’. Let wel: deze actie is onomkeerbaar, alle credits en zoekertjes gaan verloren.

Translate

SECONDPLAY is het platform in België om tweedehands muziekinstrumenten, audio apparatuur & toebehoren te kopen en te verkopen (pro & hobby)

©SECONDPLAY All rights reserved